Σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία βασικών ψηφιακών υπηρεσιών της Microsoft προκαλεί εκτεταμένη τεχνική βλάβη, η οποία έχει επηρεάσει εκατομμύρια χρήστες σε δεκάδες χώρες, μεταξύ αυτών και την Ελλάδα.
Στο επίκεντρο της αναστάτωσης βρίσκονται δημοφιλείς εφαρμογές και υπηρεσίες του Microsoft 365, όπως το Outlook, το Teams και το Copilot, με τους χρήστες να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πρόσβαση, τη σύνδεση και τη χρήση βασικών λειτουργιών.
Η διακοπή έχει διάρκεια αρκετών ωρών, ενώ, παρά τις προσπάθειες των τεχνικών ομάδων για αποκατάσταση, δεν έχει επιτευχθεί ακόμη η πλήρης επαναφορά όλων των συστημάτων.
Ενδεικτική της έκτασης του προβλήματος είναι η εικόνα που καταγράφει το Downdetector. Στην κορύφωση της βλάβης, οι αναφορές για δυσλειτουργίες στο Outlook έφτασαν περίπου τις 140.000 παγκοσμίως, ξεπερνώντας κατά περισσότερες από 2.000 φορές τα συνηθισμένα επίπεδα. Μέσα σε διάστημα περίπου μίας ώρας, προβλήματα είχαν αναφερθεί σε 74 χώρες.
Ποιες εφαρμογές βρίσκονται στο επίκεντρο
Η σημαντικότερη δυσλειτουργία εντοπίζεται στο Exchange Online, την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποστηρίζει τη λειτουργία του Outlook.
Πολλοί χρήστες αναφέρουν αδυναμία σύνδεσης, ενώ άλλοι αντιμετωπίζουν περιορισμούς στην πρόσβαση σε αρχεία και καταχωρίσεις ημερολογίου.
Παράλληλα, προβλήματα συνδεσιμότητας επηρεάζουν το Microsoft Teams και το Copilot, δυσχεραίνοντας τη χρήση εργαλείων επικοινωνίας, συνεργασίας και τεχνητής νοημοσύνης.
Η Microsoft διευκρινίζει, πάντως, ότι οι βασικές λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων και πραγματοποίησης διαδικτυακών συσκέψεων στο Teams εξακολουθούν να είναι σε μεγάλο βαθμό διαθέσιμες.
Από τις ΗΠΑ μέχρι την Ελλάδα
Η αναστάτωση έχει διεθνή διάσταση, με αναφορές προβλημάτων από τις Ηνωμένες Πολιτείες και τη Βρετανία μέχρι την Ιαπωνία, τη Σιγκαπούρη, την Αυστραλία και την Ελλάδα.
Σύμφωνα με τα στοιχεία του Downdetector, οι πρώτες αναφορές καταγράφηκαν την Πέμπτη, λίγο μετά τις 18:15 ώρα Ελλάδας. Περίπου δύο ώρες αργότερα, οι καταγγελίες για προβλήματα στο Outlook είχαν εκτοξευθεί στις 140.000.
Στη νεότερη καταγραφή, ο αριθμός των αναφορών είχε υποχωρήσει σε περισσότερες από 28.000, γεγονός που υποδηλώνει σταδιακή αποκλιμάκωση, χωρίς ωστόσο να σημαίνει ότι η λειτουργία των υπηρεσιών έχει αποκατασταθεί πλήρως.
Τι προκάλεσε το παγκόσμιο μπλακάουτ
Ως βασική αιτία της διαταραχής, η Microsoft περιγράφει την υπερφόρτωση των υποδομών της, μετά την απροσδόκητη διακοπή λειτουργίας ορισμένων διακομιστών.
Σύμφωνα με την εταιρεία, η δυσλειτουργία δεν οφείλεται σε ξαφνική αύξηση της επισκεψιμότητας. Αντίθετα, η απώλεια συγκεκριμένων διακομιστών είχε ως αποτέλεσμα τα υπόλοιπα συστήματα να επωμιστούν μεγαλύτερο όγκο εργασιών από αυτόν που μπορούσαν να διαχειριστούν.
Η αλυσιδωτή αυτή αντίδραση αύξησε την πίεση στις τεχνολογικές υποδομές, προκαλώντας επιπλέον προβλήματα συνδεσιμότητας και επηρεάζοντας τη λειτουργία πολλών υπηρεσιών.
Θετικά σημάδια, αλλά χωρίς χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης
Σε νεότερη ενημέρωσή της μέσω της πλατφόρμας X, η Microsoft ανέφερε ότι οι ενέργειες για την επανεκκίνηση των επηρεαζόμενων συστημάτων παρουσιάζουν θετικά αποτελέσματα.
Οι τεχνικές ομάδες συνεχίζουν να παρακολουθούν την κατάσταση και να παρεμβαίνουν όπου χρειάζεται, με στόχο τη σταθεροποίηση των υποδομών.
Ωστόσο, η εταιρεία προειδοποιεί ότι δεν αποκλείονται νέες προσωρινές δυσλειτουργίες, καθώς ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να παρουσιάσουν εκ νέου προβλήματα όταν αυξάνεται ο φόρτος.
Μέχρι στιγμής, δεν έχει ανακοινωθεί συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την πλήρη αποκατάσταση όλων των υπηρεσιών, με εκατομμύρια χρήστες να αναμένουν την ομαλοποίηση της ψηφιακής καθημερινότητάς τους.