Σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ) καταγράφει πανκύπρια έρευνα του Παγκύπριου Ιατρικού Συλλόγου (ΠΙΣ), με τους γιατρούς να δηλώνουν ότι οι διακοπές και οι τεχνικές δυσλειτουργίες επηρεάζουν καθημερινά την εργασία τους και την εξυπηρέτηση των ασθενών.

Η έρευνα, που διεξήχθη μεταξύ 30 Σεπτεμβρίου και 30 Νοεμβρίου 2025 με τη συμμετοχή 728 συμβεβλημένων γιατρών όλων των ειδικοτήτων, δείχνει ότι τα προβλήματα δεν είναι μεμονωμένα περιστατικά αλλά επαναλαμβανόμενα φαινόμενα. Το 91% των γιατρών αναφέρει ότι έχει βιώσει διακοπές του συστήματος, συχνά διάρκειας από μία έως τέσσερις ώρες, ενώ η συχνότητά τους είναι εβδομαδιαία ή και καθημερινή.

Πέρα από τις διακοπές, το 62% δηλώνει ότι η αργή απόδοση του συστήματος επηρεάζει συχνά την εργασία τους, με το 54% να αναφέρει σοβαρό αντίκτυπο στη λειτουργία των ιατρείων. Παράλληλα, το 82% αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα όπως αποσυνδέσεις, σφάλματα και καθυστερήσεις, κυρίως σε κρίσιμες λειτουργίες όπως η συνταγογράφηση, η έκδοση παραπεμπτικών και η αναζήτηση ιατρικού ιστορικού.

Οι δυσλειτουργίες έχουν άμεσες συνέπειες στη διαχείριση των ραντεβού: το 65% των γιατρών παρατηρεί καθυστερήσεις και συσσώρευση ασθενών, ενώ οκτώ στους δέκα αναγκάζονται να μεταθέτουν εργασίες και να δουλεύουν εκτός ωραρίου. Ταυτόχρονα, τα ιατρικά πρωτόκολλα χαρακτηρίζονται από το 86% των γιατρών δυσνόητα και χρονοβόρα, με αποτέλεσμα να χάνεται πολύτιμος χρόνος κλινικής φροντίδας.

Παρά τα προβλήματα, το 46% αξιολογεί θετικά την ευχρηστία του συστήματος, και το 61% αναγνωρίζει ότι συνεισφέρει, έστω εν μέρει, στην ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας. Ωστόσο, η πλειονότητα ζητά άμεσες και ουσιαστικές βελτιώσεις.

Ο ΠΙΣ ζητά μεταξύ άλλων:

1. Άμεση επίλυση των διακοπών λειτουργίας και διασφάλιση συνεχούς διαθεσιμότητας
2. Βελτίωση ταχύτητας και απόδοσης του συστήματος
3. Απλοποίηση των ιατρικών πρωτοκόλλων και μείωση γραφειοκρατίας
4. Πλήρη πρόσβαση στο ιστορικό των ασθενών και συμμετοχή των γιατρών στις αναβαθμίσεις

Όπως τονίζει ο ΠΙΣ, δεν μπορεί να υπάρξει ποιοτική και ασφαλής φροντίδα υγείας όταν το βασικό εργαλείο λειτουργίας του ΓεΣΥ παρουσιάζει τόσο συχνά σοβαρές δυσλειτουργίες, καθιστώντας αναγκαία την άμεση αναβάθμιση του συστήματος.