ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ

Ποιους εργασιακούς κλάδους χτυπά πρώτα η AI;

10/12/2025

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει την αγορά εργασίας: πώς οι κώδικες και τα call centers γίνονται τα πρώτα θύματα της αυτοματοποίησης.

 

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει την αγορά εργασίας: πώς οι κώδικες και τα call centers γίνονται τα πρώτα θύματα της αυτοματοποίησης.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) αρχίζει να προκαλεί αλλαγές στην αγορά εργασίας, με ιδιαίτερο αντίκτυπο σε κλάδους όπου οι εργασίες είναι επαναλαμβανόμενες και βασίζονται σε επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων. Δύο κατηγορίες εργαζομένων διακρίνονται ως πιο ευάλωτες: οι προγραμματιστές λογισμικού και οι εργαζόμενοι σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατών.

Οι προγραμματιστές είναι ήδη βαριά εξοικειωμένοι με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, αφού περίπου τα δύο τρίτα αυτών χρησιμοποιούν συστηματικά AI βοηθούς όπως το Copilot. Η χρήση αυτών των εργαλείων αλλάζει ριζικά τη φύση της δουλειάς τους, επιτρέποντας αυτοματισμούς και επιτάχυνση σε πολλαπλές φάσεις της κωδικοποίησης. Παράλληλα, μεγάλα κεφάλαια κινήτρων επενδύονται σε startups που αναπτύσσουν νέες εφαρμογές AI για ανάπτυξη λογισμικού.

Παρόμοια δυναμική εμφανίζεται στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, όπου το 85% των διευθυντών σχεδιάζουν να πειραματιστούν με AI εργαλεία, αναφέρει χαρακτηρσιτικά δημοσίευμα του Economist. Μεγάλες εταιρείες, από την IBM μέχρι τη Lufthansa, ενσωματώνουν AI σε call centers, επιδιώκοντας βελτίωση στην ποιότητα και μείωση κόστους. Ωστόσο, η επίδραση αποτυπώνεται ήδη στις μετοχές εταιρειών outsourcing, όπως η Teleperformance, που είδε μεγάλη πτώση μετά το ξεκίνημα χρήσης του ChatGPT το 2022.

Η κοινή βάση των συγκεκριμένων επαγγελμάτων είναι ότι περιστρέφονται γύρω από «επαναλαμβανόμενα, context-light και εύκολα επιβεβαιώσιμα» καθήκοντα. Οι προγραμματιστές μπορούν να ελέγχουν άμεσα την ορθότητα του κώδικα και τα call centers αξιολογούνται εύκολα μέσω της επίλυσης προβλημάτων και της ικανοποίησης πελατών. Η διαθέσιμη μεγάλη ποσότητα δεδομένων από ιστορικά αρχεία βοήθησε στην εκπαίδευση και βελτίωση των AI μοντέλων για αυτούς τους τομείς.

Σημαντικό στοιχείο είναι ο μεγάλος αριθμός εργαζομένων στους δύο κλάδους στις ΗΠΑ—περίπου 3 εκατομμύρια στην εξυπηρέτηση πελατών και 2 εκατομμύρια προγραμματιστές—καθιστώντας τους ελκυστικούς στόχους για επενδύσεις στην αυτοματοποίηση με AI. Επιπλέον, η μείωση του κόστους χρήσης μοντέλων και των υπολογιστικών πόρων αναμένεται να επιταχύνει τη διείσδυση της τεχνητής νοημοσύνης σε περισσότερους κλάδους, συμπεριλαμβανομένων πιο εξειδικευμένων και καλά αμειβόμενων επαγγελμάτων όπως τραπεζικοί και νομικοί υπάλληλοι.

Ταυτόχρονα, οι μεγάλες επιχειρήσεις εργάζονται εντατικά για να οργανώσουν και να συντονίσουν τα διασπασμένα τους δεδομένα, ώστε να αναπτύξουν ειδικά παραμετροποιημένα εργαλεία AI. Η προοπτική είναι ότι η τεχνητή νοημοσύνη του μέλλοντος θα γίνει ταυτόχρονα πιο εξειδικευμένη και ευρέως διαδεδομένη, πράγμα που σημαίνει πως οι επικλήσεις της τεχνολογίας ως αιτίας για απολύσεις ενδέχεται να γίνουν πιο πειστικές για τις κοινωνίες και τις αγορές εργασίας συνολικά.

Θα είναι πλέον εντονότερος ο διάλογος για τη διαχείριση των κοινωνικών και οικονομικών επιπτώσεων της αυτοματοποίησης, σημειώνει ο Economist, καθώς η AI συνεχίζει να ανασχηματίζει τα επαγγέλματα και να επαναπροσδιορίζει τη σχέση εργαζομένων-τεχνολογίας.

Πηγή: ot.gr

 

 

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ ΣΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 'ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ'

ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Λεμεσός: Έπιασε λαβράκι η ΥΚΑΝ - Κατάσχεσε 12 κιλά ναρκωτικών

10/12/2025

Σχεδόν 12 κιλά ναρκωτικών κατάσχεσε η ΥΚΑΝ στη Λεμεσό.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Νέα Κίτρινη Προειδοποίηση για καταιγίδες, χαλάζι και χιονόπτωση

10/12/2025

Το βαρομετρικό χαμηλό με την ονομασία BYRON επηρεάζει την περιοχή. Τα φαινόμενα σταδιακά εξασθενούν μέχρι το βράδυ της Τετάρτης.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Ακρωτήρι: Έβαλαν βόμβα κάτω από αυτοκίνητο Ε/κ

10/12/2025

Γύρω στις δύο τα ξημερώματα στο Ακρωτήρι, σημειώθηκε έκρηξη αυτοσχέδιου εκρηκτικού μηχανισμού.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Ποιους εργασιακούς κλάδους χτυπά πρώτα η AI;

10/12/2025

Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει την αγορά εργασίας: πώς οι κώδικες και τα call centers γίνονται τα πρώτα θύματα της αυτοματοποίησης.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Επεκτείνεται το ωράριο των Υπηρεσιών Εφημερίας ενόψει εορτών

10/12/2025

Το ωράριο των Υπηρεσιών Εφημερίας επεκτείνεται ενόψει εορτών.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
ΕΟΑ Λεμεσού: Ενημερωτική συνάντηση με τους κατοίκους του Δημοτικού Διαμερίσματος Επισκοπής

09/12/2025

Ο ΕΟΑ Λεμεσού πραγματοποίησε το βράδυ της Δευτέρας 8 Δεκεμβρίου ενημερωτική συνάντηση με τους κατοίκους του Δημοτικού Διαμερίσματος Επισκοπής, με επίκεντρο την επικείμενη επέκταση του αποχετευτικού δικτύου στον Δήμο Κουρίου.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Γιορτινή έκπληξη στο Κέντρο Ενηλίκων Λεμεσού από δύο συμπολίτισσες μας (ΦΩΤΟ)

09/12/2025

Μια πολύ όμορφη και συγκινητική έκπληξη περίμενε σήμερα το πρωί τους θαμώνες του Κέντρου Ενηλίκων στη Λεμεσό.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Λεμεσός: Οδηγός πατινιού παρέσυρε γυναίκα και νήπιο και εγκατέλειψε τη σκηνή

09/12/2025

Οδηγός πατινιού παρέσυρε γυναίκα και νήπιο και εγκατέλειψε τη σκηνή του συμβάντος.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
Οι Ινδοί έκαναν καρτούν Μόντι και Πούτιν: Οδηγούν μηχανάκι και αγνοούν τον Τραμπ βάζοντας βενζίνη

09/12/2025

Σε ένα χιουμοριστικό βίντεο διάρκειας περίπου ενός λεπτού που παρουσίασε το India Today, έχουν μετατρέψει σε καρτούν τον Ρώσο και τον Ινδό πρόεδρο, οι οποίοι έχουν καβαλήσει παρέα ένα μηχανάκι και τραγουδούν ένα παραδοσιακό ινδικό τραγούδι, ενώ διασχίζουν διυλιστήρια πετρελαίου και περιοχές που είναι εγκατεστημένα ρωσικά συστήματα αεράμυνας S-400.

Περισσότερα (αναζήτηση στην κατηγορία 'ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ')

Διαφημιστείτε εδώ